Du hittar alltid dina fakturor på Mina sidor. Om du har digital brevlåda genom Kivra och inte meddelat oss om annan föredragen leveransmetod så skickas fakturan alltid till din Kivra-brevlåda.  

Upplever du problem med leveransen av din faktura kan du kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

När du ska flytta till eller från en bostad/lokal som har någon av våra tjänster behöver du göra en flyttanmälan hos oss. Du kan göra det genom att kontakta oss eller fylla i formuläret på den här sidan.

Bra att veta:

• Kontakta oss i god tid innan flyttdagen så att vi kan säkerställa att dina tjänster startar/avslutas på rätt datum.
• Flyttar du in på vårt elnät tas det ut en administrativ avgift på 313 kr. Avgiften faktureras på din första faktura till den nya bostaden.
• Har du inte gjort en flyttanmälan och behöver hjälp att få el i din bostad kontaktar du kundservice. Avgift för tillkoppling tillkommer utanför arbetstid. 
• Kom ihåg att läsa av din vattenmätare och rapportera in värdet samma dag som flytten sker. Det kan du göra via Mina sidor SEVAB eller genom att kontakta kundservice.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Innan du byter leverantör är det bra att kontrollera om du har någon bindningstid eller uppsägningstid hos din nuvarande leverantör. Bryter du ett befintligt avtal i förtid kan leverantören ta ut en avgift för det.  

När du vet villkoren för ditt nuvarande avtal tar du kontakt med den leverantör du önskar teckna ditt nya avtal hos. Ofta behöver du uppge ditt anläggningsnummer, den informationen hittar du på fakturan från din elnätsleverantör. 

Här kan du läsa mer om hur du byter leverantör.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om du har ett timprisavtal kan du se elpriset och din förbrukning timme för timme om du loggar in på Mina Sidor och går till sidan "Förbrukning". Välj upplösning "Timme" och diagramtyp "tabell". Om du inte har timpris men vill se spotpriset kan du göra det på Nord Pool.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Vi har många olika typer av elavtal. Rörligt elpris, fast elpris och en unik mix av de båda – allt för att du ska hitta något som passar just dig. Tecknar du ett elavtal med fast elpris har du ett tryggt elavtal som sträcker sig över en längre tid. Ditt elpris är då samma dygnet runt, året om under hela din avtalsperiod. Med ett fastprisavtal påverkas du inte av elmarknadens prisförändringar samtidigt som du vet vad din elkostnad blir i förväg. Ett elavtal med rörligt elpris styrs priset av marknaden och baseras på elbörsens spotpriser. Det för att din elkostnad kan variera från månad till månad.

Du kan även teckna ett av våra mixprisavtal - Mixpris eller Strängnäs-el. Då får du både en mix av både fast och rörligt elpris i ditt elavtal vilket minskar och sprider risken för ett högt elpris. När du tecknar Strängnäs-el får du förutom lokalproducerad och förnybar el också möjlighet att bestämma vilken förening vi ska sponsra.

Här kan du läsa er om våra elavtal och teckna det som passar dig bäst Välj och teckna elavtal.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Hur snabbt du kan byta avtal beror på villkoren för ditt nuvarande elavtal. Börja med att kontrollera om du har ett bundet avtal eller ej samt om du har någon uppsägningstid. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.

Elavtalspriser

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

• Kontrollera om det finns en pågående driftstörning här Driftinformation.

• Finns det ingen pågående driftstörning i ditt område kan du göra en enkel felsökning själv här Felsökning strömavbrott

• Behöver du felanmäla ett avbrott kan du göra det dygnet runt på 0152- 460 50. Är inte ärendet brådskande kan du mejla till kundservice@sevab.com

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

När du ska flytta till eller från en bostad/lokal som har någon av våra tjänster behöver du göra en flyttanmälan hos oss. Du kan göra det genom att kontakta oss eller fylla i formuläret på den här sidan.

Bra att veta:

• Kontakta oss i god tid innan flyttdagen så att vi kan säkerställa att dina tjänster startar/avslutas på rätt datum.
• Flyttar du in på vårt elnät tas det ut en administrativ avgift på 313 kr. Avgiften faktureras på din första faktura till den nya bostaden.
• Har du inte gjort en flyttanmälan och behöver hjälp att få el i din bostad kontaktar du kundservice. Avgift för tillkoppling tillkommer utanför arbetstid. 
• Kom ihåg att läsa av din vattenmätare och rapportera in värdet samma dag som flytten sker. Det kan du göra via Mina sidor SEVAB eller genom att kontakta kundservice.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Som elnätsbolag kan vi endast se att det har använts el men inte vad den har använts till.  

Här kommer några tips hur du kan gå tillväga för att själv kontrollera vad som använder el hos dig.

1. Om du värmer din bostad och ditt varmvatten med el är ett bra första steg att kontroller att den är inställd på rätt sätt. Tänk på att ganska små förändringar i inomhustemperaturen kan påverkar elanvändningen.  

2. Titta på din elförbrukning timme för timme genom att logga in på Mina sidor och gå till "förbrukning". Där kan du se hur din förbrukning ser ut över dygnets alla timmar vilket kan ge dig ledtrådar om vad det är för utrustning som påverkar din elanvändning. Kanske finns det ett extra el-element eller en högt inställd el-golvvärme någonstans i bostaden? Kanske njuter någon i hushållet av långa duschar?

3. Koppla ur utrustning som kan vara orsaken till den höga elanvändningen och kontrollera om det gör någon skillnad på elanvändningen.

4. Om tipsen ovan ger något resultat kan du även kontrollera att mätaren verkligen bara mäter elanvändningen i din bostad och inte grannens. Det kan du göra genom att stänga av elen på huvudströmbrytare en kort stund. Tänk på att koppla ur känslig utrustning innan du gör det.  

5. Misstänker du att det är fel på elmätaren erbjuder vi att den kontrolleras av en oberoende part till självkostnadspris (ca. 2 500kr). Visar det sig att det är fel på mätaren utgår ingen kostnad och vi ersätter dig självklart för den felaktiga mätningen. Det är väldigt ovanligt att det är fel på mätaren och i de allra flesta fall finns det en annan förklaring.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om du läser av din vattenmätare regelbundet kan du lättare kontrollera din förbrukning. Exempelvis kan en droppande kran eller rinnande toalett medföra stora skillnader i förbrukning per år.

Så här gör du:

• Kontrollera fastighetens vattenledningssystem
• Stäng alla tappställen (till exempel vattenkranar, dusch, disk och tvättmaskin) och lyssna vid vattenmätare. Om det hörs ett susande ljud eller om mätaren inte står still är det läckage på någon ledning efter mätaren.
• Stäng avstängningsventilen före vattenmätare, om det susande ljudet upphör, finns det ett läckage inom fastigheten.
• Kontrollera kranar, toalettstolar, varmvattenberedare och annan vattenanslutning innan du kontaktar en rörledningsfirma.
• Upphör inte det susande ljudet när du stänger avstängningsventilen, tyder det på att det kan finnas en eventuell läcka före vattenmätaren.
• Kontrollera toaletter, till exempel genom att lägga toalettpapper runt i toaletten, det kan vara ett läckage som man inte ser.
• Kontrollera säkerhetsventil till varmvattenberedaren, den kan vara otät. Ibland kan röret från ventilen gå ner i en avloppsbrunn.
• Läs av mätaren varje dag i en vecka för att se om det är någon onormal förbrukning.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Vi tar emot och renar avloppsvatten från hushåll, industrier och verksamheter. Fett som kommer ut i avloppsledningsnätet stelnar och kan orsaka stopp. Stoppen leder i sin tur till översvämningar och det orenade avloppsvattnet kan då rinna ut i våra sjöar och vattendrag.

Fettstoppen kostar årligen mycket pengar både för oss som måste spola rent i ledningar och pumpstationer och för fastighetsägare som kan få en översvämning i sina lokaler. När fettet bryts ner bildas illaluktande gaser.

För att minska utsläppen av fett vill vi informera om de krav som finns på installation och dimensionering av fettavskiljare och system för fettåtervinning. Vi lämnar också information om de regler som gäller för utformning, placering och tömning av fettavskiljare. Mer information finns i vår broschyr för fettavskiljare.

Fastighetsägaren är alltid ytterst ansvarig för att det finns en fettavskiljare installerad och att den underhålls och töms enligt gällande regler.

Här hittar du vår broschyr och anmälningsblankett Fettavskiljare.

Exempel på verksamheter som behöver fettavskiljare:

• Bagerier, konditorier
• Charkuteriindustrier, styckningslokaler
• Gatukök, kebabgrillar etc.
• Livsmedelsbutiker med t.ex. bakugn, grill eller liknande hantering
• Pizzerior, restauranger, salladsbarer, personalmatsalar, produktionskök, mottagningskök
• Förskolor och fritidshem, skolor, äldreomsorgsverksamheter.
  

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

En välskött pumpstation håller längre och fungerar bättre. I de fall vi står för pumpen står vi för kostnaden av normalt underhåll.

Det är viktigt att du anmäler till oss så fort som möjligt om larmet går. I normalfall åtgärdas felet inom 24 timmar. Du ska inte släppa ut något vatten i avloppet innan felet är avhjälpt. Om LTA-pumpen överfylls kan både ditt hus och pumpen skadas. För att underlätta för vår personal ska pumpen vara lätttillgänglig vid alla väder och den får inte överbyggas. Här kan du läsa mer om LTA-enheter Information om LTA-enhet.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

I Strängnäs kommun har vi mjukt vatten, ungefär 4° dH. Läs anvisningarna på produktförpackningen för tvätt- eller diskmedel och salt för rekommenderad dosering.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om du tvättar bilen på gatan eller uppfarten rinner olja, kemikalier och tungmetaller rakt ut i våra sjöar och vattendrag. Välj därför att tvätta bilen på macken eller en tvättstation som har oljeavskiljare.

När du tvättar din bil på en asfalterad eller stenbelagd garageuppfart eller ute på gatan, rinner tvättvattnet ner i markbrunnarna som finns till för regn- och smältvatten, s k dagvatten. I dagvattensystemet leds vattnet direkt ut i vår dricksvattentäkt och det är därför oerhört viktigt att tänka på hur vi gör när vi tvättar våra bilar. Biltvätt bör inte heller ske nära en dricksvattentäkt, t ex en grävd brunn, då riskerar man också att vattnet förorenas.

Hur ska du göra?

• Tvätta i första hand bilen i en biltvätt. Dessa anläggningar är utrustade med slam- och oljeavskiljare. 
• I andra hand i en "Gör-det-själv-hall" där du använder miljömärkta bilvårdsprodukter.
• I sista hand, vid lättare rengöringar, kan du ställa dig på din grusplan eller din gräsmatta, långt från vattendrag och dagvattenbrunnar. Vid tvätt på grus eller gräs sker en naturlig rening av tvättvattnet via infiltration i marken. Tänk på att tvättvattnet inte får rinna in på någon annans tomt och använd miljömärkta produkter.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Ibland är vattnet som kommer ut ur kranen inte alls som förväntat. Det kan bero på flera olika orsaker.  

Om vattnet är missfärgat ska du spola i kranen tills vattnet klarnar. Missfärgat vatten är inte farligt men vi rekommenderar att undvika att dricka missfärgat vatten. Undvik också att tvätta vit tvätt för att förhindra missfärgning.  

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Till att börja med är det bara den person som står på avtalet som kan logga in i appen. Personen på avtalet kan dock bjuda in andra i hushållet att använda appen genom ”Familjedelning”. 

Gör så här för att familjedela: 

• Personen som står på avtalet loggar in i appen. 

• Klicka på Min profil. 

• Välj Familjedelning. 

• Klicka på Lägg till familjemedlem och fyll i de uppgifter som efterfrågas. 

• Personen som blir inbjuden får ett mejl skickat till sig och kan därefter logga in i appen på sin enhet med BankID. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om du är företagskund eller saknar BankID kan du logga in med organisationsnummer eller kundnummer. Du får då en engångskod som skickas till den e-postadress du har registrerat hos oss. 

Om mejlet med engångskoden inte kommer fram, titta i din skräppost och se om det har hamnat där. Om du stöter på problem med att logga in, kontakta kundservice så hjälper vi dig. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om det inte går att logga in kan du börja med att prova tre saker själv: 

1. Radera appen och installera den på nytt. 

2. Prova att ansluta till ett annat wifi eller telefonens 4G/5G-nät (ditt wifis brandvägg kanske inte tillåter en viss typ av datatrafik). 

3. Om de två första stegen inte fungerar, vänta till nästa dag och försök logga in igen. Om felet är kvar, kontakta kundservice så hjälper vi dig. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

För att optimera din laddning behöver vi:

Läsa och skriva policy för smart laddning av ditt fordon
Kontroll av fordonsladdning
Kontroll av laddningsschema
För att visa fordonets räckvidd använder vi:

Laddningsstatus
För att visa laddningskostnader använder vi:

Fordonets plats
Laddningsplatser
Fordonets laddningshistorik

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Du kan använda smartladdning var du vill genom att lägga till platser i smartladdnings-inställningarna. Det är såklart att rekommendera att du har timprisavtal för elen på platserna du vill ladda bilen. Då har du störst nytta av smartladdning.

Om bilen befinner sig på en annan plats än de som är angivna i appen kommer bilen att ladda som vanligt.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Grön = lågt pris 

Orange = mitt emellan 

Röd = högt pris 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Det finns ingen inställning för textstorlek i appen. Däremot påverkas textstorleken av de inställningar du gjort i din mobil. Om du väljer att ha större texstorlek i mobilen påverkar det även texten i appen. 

Om du tycker att texten i appen är för stor, testa att ändra inställningen för textstorlek i mobilen. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Det beror på flera saker. Först tar det en liten stund innan appen ser att du är inkopplad på en av dina valda laddningsplatser. Efter att det har upptäckts kontrollerar appen laddhastigheten och låter därför laddningen pågå en stund.

Appen kontrollerar också att bilen har nått den säkerhetsnivå du har satt (säkerhetsnivå sätts under inställningarna för Smart laddning). Är batteriets laddning under satt nivå så kommer bilen att fortsätta ladda tills den nått den nivån. Därefter kommer bilen att laddas enligt det schema som räknats fram.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Ja, det kan du ordna genom ”Familjedelning”. Genom att familjedela appen ger du en annan person möjlighet att logga in i appen och se hushållets förbrukning, historik och andra uppgifter. 

Så här gör du för att familjedela: 

• Logga in i appen. 

• Klicka på Min profil. 

• Välj Familjedelning. 

• Klicka på Lägg till familjemedlem och fyll i de uppgifter som efterfrågas. 

• Personen du bjuder in får ett mejl skickat till sig och kan därefter logga in i appen på sin enhet med BankID. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Om det inte går att logga in kan du börja med att prova tre saker själv: 

1. Radera appen och installera den på nytt. 

2. Prova att ansluta till ett annat wifi eller telefonens 4G/5G-nät (ditt wifis brandvägg kanske inte tillåter en viss typ av datatrafik). 

3. Om de två första stegen inte fungerar, vänta till nästa dag och försök logga in igen. Om felet är kvar, kontakta kundservice så hjälper vi dig. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Det kan bero på flera saker. När du först sätter i laddaren tar det en stund innan appen identifierat att bilen är inkopplad på en av dina valda laddningsplatser. Vi undviker att ställa för många frågor till bilen om status, vilket gör att detta kan ta en stund.

När appen har identifierat att bilen är inkopplad och befinner sig på en av dina valda laddningsplatser så kontrollerar den laddhastigheten och låter därför laddningen pågå en stund.

Appen kontrollerar också att bilen har nått den säkerhetsnivå du har satt. Är batteriets laddning under satt nivå så kommer bilen att fortsätta ladda tills den nått den nivån.

Därefter kommer bilen att laddas enligt det schema som räknats fram. Bilen kommer att laddas i en sammanhängande laddning i det tidsintervall som är mest optimalt prismässigt utifrån hur många timmar som krävs för att ladda till önskad nivå och satt deadline. Appen prioriterar alltid att laddningen ska hinna bli klar framför pris, vilket kan leda till att den laddar på dyra timmar om “laddningsfönstret” är smalt.

Är besparingen inte mer än 5 % så kommer bilen att laddas klart direkt.

Appen undviker också onödiga starter/pauser i laddningen även om inte priset är optimalt, exempelvis om återstående tid för laddning är mindre än 30 minuter, så kommer appen att ladda klart.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

​​​​​​​Yes, the app is available in Swedish and English. You can change the language when you’re logged into the app. You find the setting under ”My profile” (Min profil) and ”Language” (Språk). 

Ja, appen finns på svenska och engelska. Du kan ändra språk när du är inloggad i appen. Du hittar inställningen under ”Min profil” och ”Språk”. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Du kan själv ta materialet till någon av våra återvinningscentraler och sortera det på plats efter vilket material det är. Ett alternativ är att beställa en container av oss. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Beställ slamtömning genom att logga in på Mina Sidor. Beställningen behöver ske senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område.

Här kan du läsa mer om slamtömning.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Det finns flera anledningar till att det är svårt att sortera glas i färgpåsarna:

• Glasen riskerar att gå sönder och riva upp påsarna, vilket skulle innebära att olika material blandas och inte kan gå till återvinning.
  
  
• För glasförpackningar finns det i dagsläget ingen påslösning som är lämplig att använda. De alternativ som har utretts håller antingen inte för glasets vikt och skärpa, eller innebär arbetsmiljörisker vid hantering. Därför sker insamlingen av glasförpackningar i separat kärl.

Det går också att lämna glas vid våra återvinningsstationer eller våra återvinningscentraler..

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Från 1 januari 2025 blev det obligatoriskt att sortera ut textilier från annat hushållsavfall. Det betyder att du inte längre får slänga kläder, skor och andra textilier bland restavfallet som går till förbränning. Dina textilier ska i stället lämnas i våra behållare för textilier där vi tar emot både hela och trasiga textilier.

Den nya lagen omfattar både privatpersoner och företag.

I samarbete med fastighetsägare samlar vi även in textilier i många flerfamiljshus. Självklart kan du även lämna in textilier för återbruk eller upcycling hos någon second hand aktör.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

I den svarta påsen ska du slänga ditt restavfall, det är sådant avfall som inte går att återvinna. Det avfallet förbränns och blir till värme och el. Till exempel:

• dammsugarpåsar
• blöjor
• kuvert
• post-it-lappar
• äggskal
• servetter
• rakhyvlar
• bomullspinnar

I vår sorteringsguide kan du enkelt söka på olika avfallsslag och få hjälp med hur de ska sorteras.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Ämnen som är giftiga, brandfarliga, frätande, hälsoskadliga eller miljöfarliga räknas som farligt avfall. Rengöringsmedel, sprayflaskor, batterier, lågenergilampor och elektronik är exempel på vanliga produkter i hemmet som ska sorteras som farligt avfall. Här finns en utökad lista på farligt avfall.  

Du kan lämna in ditt farliga avfall till någon av våra återvinningscentraler, i Miljöboden. Där finns personal som hjälper dig att hantera ditt farliga avfall. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Du som bor i villa: För att få nya färgsorteringspåsar lägger du en beställning i appen eller genom att logga in på Mina sidor. Du väljer vilka färger du behöver och beställ tre rullar, dina påsar levereras sedan till din brevlåda. Behöver du fler än tre rullar gör du en till beställning.

Du som bor i lägenhet: Det är fastighetsägaren som tillhandahåller påsar. Hör med din fastighetsägare hur det fungerar i just din fastighet. 

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

I den svarta påsen ska du slänga ditt restavfall, det är sådant avfall som inte går att återvinna. Det avfallet förbränns och blir till värme och el. Till exempel:

• dammsugarpåsar
• blöjor
• kuvert
• post-it-lappar
• äggskal
• servetter
• rakhyvlar
• bomullspinnar

I vår sorteringsguide kan du enkelt söka på olika avfallsslag och få hjälp med hur de ska sorteras.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Sedan 2021 är samtliga färgsorteringspåsar tillverkade av 100 procent återvunnen plast.

Plastpåsarna är en förutsättning för att sorteringen ska hålla bra kvalitet. I förhållande till mängden material som vi samlar in och återvinner är påsarnas andel mindre än en procent. Systemet med att färgsortera i färgade plastpåsar är alltså en klar vinst för miljön trots användandet av plastpåsar.

Efter att vi samlat in avfallet sorteras vissa av påsarna ut och återvinns tillsammans med de andra plastförpackningarna.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

Nej, men kom ihåg att eventuella matrester ska sorteras som matavfall.

Om du upplever att det luktar om dina förpackningar kan det hjälpa att skölja ur dem.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information

När du ska flytta till eller från en bostad/lokal som har någon av våra tjänster behöver du göra en flyttanmälan hos oss. Du kan göra det genom att kontakta oss eller fylla i formuläret på den här sidan.

Bra att veta:

• Kontakta oss i god tid innan flyttdagen så att vi kan säkerställa att dina tjänster startar/avslutas på rätt datum.
• Flyttar du in på vårt elnät tas det ut en administrativ avgift på 313 kr. Avgiften faktureras på din första faktura till den nya bostaden.
• Har du inte gjort en flyttanmälan och behöver hjälp att få el i din bostad kontaktar du kundservice. Avgift för tillkoppling tillkommer utanför arbetstid. 
• Kom ihåg att läsa av din vattenmätare och rapportera in värdet samma dag som flytten sker. Det kan du göra via Mina sidor SEVAB eller genom att kontakta kundservice.

Var detta svaret på din fråga? Ja Nej - ta kontakt

Var detta svaret på din fråga?

Tack för din återkoppling!

Hjälp oss bli bättre! Varför var inte detta svar på din fråga?

Annan anledning

Informationen är inte relevant

Det var för lite information