Vad behöver du hjälp med?

Vad har återvinningscentralerna för öppettider? Hur får jag nya färgsorteringspåsar? Använd sökfunktionen eller klicka dig fram för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

Vatten och Avlopp 11

Återvinning 22

Hur anmäler jag en ut- eller inflytt?

När du ska flytta till eller från en bostad/lokal som har någon av våra tjänster behöver du göra en flyttanmälan hos oss. Du kan göra det genom att kontakta oss eller fylla i formuläret på den här sidan.

Bra att veta:

Kontakta oss i god tid innan flyttdagen så att vi kan säkerställa att dina tjänster startar/avslutas på rätt datum.
Flyttar du in på vårt elnät tas det ut en administrativ avgift på 313 kr. Avgiften faktureras på din första faktura till den nya bostaden.
Har du inte gjort en flyttanmälan och behöver hjälp att få el i din bostad kontaktar du kundservice. Avgift för tillkoppling tillkommer utanför arbetstid.
Kom ihåg att läsa av din vattenmätare och rapportera in värdet samma dag som flytten sker. Det kan du göra via Mina sidor SEVAB eller genom att kontakta kundservice.

Var detta svaret på din fråga?

De vanligaste frågorna i "Återvinning"

Vi tömmer den gröna soptunnan varannan vecka året om. I vår app kan du bland annat se din kommande hämtningsdag och beställa nya färgsorteringspåsar. Se till att aktivera push-notiser så påminner vi dig när det är dags att rulla ut tunnan. Om du dessutom lämnar ditt mobilnummer så hör vi av oss om din sophämtningsdag ändras inför storhelger och röda dagar.

Du kan även se din hämtningsdag på Mina sidor.

Var detta svaret på din fråga?

Vi tömmer trädgårdskärlet varannan vecka, från vecka 13 till vecka 46. I vår app kan du bland annat se din kommande hämtningsdag och beställa nya färgsorteringspåsar. Se till att aktivera push-notiser så påminner vi dig när det är dags att rulla ut tunnan. Om du dessutom lämnar ditt mobilnummer så hör vi av oss om din sophämtningsdag ändras inför storhelger och röda dagar.

Du kan även se din hämtningsdag på Mina Sidor.

Var detta svaret på din fråga?

Det finns flera anledningar till att det är svårt att sortera glas i färgpåsarna:

Glasen riskerar att gå sönder och riva upp påsarna, vilket skulle innebära att olika material blandas och inte kan gå till återvinning.
För glasförpackningar finns det i dagsläget ingen påslösning som är lämplig att använda. De alternativ som har utretts håller antingen inte för glasets vikt och skärpa, eller innebär arbetsmiljörisker vid hantering. Därför sker insamlingen av glasförpackningar i separat kärl.

Det går också att lämna glas vid våra återvinningsstationer eller våra återvinningscentraler..

Var detta svaret på din fråga?

Det går bra att ringa oss på 0152-46050 eller mejla kundservice@sevab.com för att beställa påsar, och då får du påsarna levererade till din brevlåda. Om du hellre vill hämta själv är du välkommen till vårt kontor på Dammvägen 12A.

Om du hyr ett hus, eller beställer åt någon annan, kan du beställa via ett formulär. Läs här hur du beställer färgpåsar.

Var detta svaret på din fråga?

För att du snabbt och smidigt ska få information erbjuder vi sms-avisering för avbrottsinformation och information som rör sophämtning direkt i din mobil. Om du står på avtalen med oss: se till att uppdatera dina kontaktuppgifter på Mina sidor. Är du inte skriven på avtalet hos oss men vill få driftinformation och sms vid ändrade hämtningsdagar så kan du anmäla dig till vår sms-tjänst.

Var detta svaret på din fråga?

Från 1 januari 2025 blev det obligatoriskt att sortera ut textilier från annat hushållsavfall. Det betyder att du inte längre får slänga kläder, skor och andra textilier bland restavfallet som går till förbränning. Dina textilier ska i stället lämnas i våra behållare för textilier där vi tar emot både hela och trasiga textilier.

Den nya lagen omfattar både privatpersoner och företag.

I samarbete med fastighetsägare samlar vi även in textilier i många flerfamiljshus. Självklart kan du även lämna in textilier för återbruk eller upcycling hos någon second hand aktör.

Var detta svaret på din fråga?

Ämnen som är giftiga, brandfarliga, frätande, hälsoskadliga eller miljöfarliga räknas som farligt avfall. Rengöringsmedel, sprayflaskor, batterier, lågenergilampor och elektronik är exempel på vanliga produkter i hemmet som ska sorteras som farligt avfall. Här finns en utökad lista på farligt avfall.

Du kan lämna in ditt farliga avfall till någon av våra återvinningscentraler, i Miljöboden. Där finns personal som hjälper dig att hantera ditt farliga avfall.

Var detta svaret på din fråga?

Du som bor i villa: För att få nya färgsorteringspåsar lägger du en beställning i appen eller genom att logga in på Mina sidor. Du väljer vilka färger du behöver och beställ tre rullar, dina påsar levereras sedan till din brevlåda. Behöver du fler än tre rullar gör du en till beställning.

Du som bor i lägenhet: Det är fastighetsägaren som tillhandahåller påsar. Hör med din fastighetsägare hur det fungerar i just din fastighet.

Var detta svaret på din fråga?

Textilindustrin är ett stort problem för miljön. För att producera ett kilo bomull krävs upp till 29 000 liter vatten, det krävs även stora mängder bekämpningsmedel som är skadliga för vår natur. Enligt FN:s handelsorgan Unctad släpper klädindustrin ut mera växthusgaser än flyget och sjöfarten ihop. Textilindustrin är alltså ett stort problem och vi måste alla hjälpas åt för att hitta ett hållbart sätt att hantera textilier. Det du som konsument kan göra är att köpa färre kläder och att oftare köpa second hand. Vi som insamlare av avfall arbetar för att textilierna ska återanvändas och återvinnas istället för att slängas och gå till förbränning.

Var detta svaret på din fråga?

Det finns inget krav på att du måste sortera textilier just i våra textilbehållare. Det är självklart upp till dig vem du vill lämna dina textilier till. Du kanske vill ge dem till en lokal second hand-butik, till valfri välgörenhetsorganisation eller på annat sätt ge vidare de textilier du inte längre vill ha. Våra textilbehållare är ett alternativ för att textilierna ska återanvändas eller återbrukas.

Var detta svaret på din fråga?

Sedan 2021 är samtliga färgsorteringspåsar tillverkade av 100 procent återvunnen plast.

Plastpåsarna är en förutsättning för att sorteringen ska hålla bra kvalitet. I förhållande till mängden material som vi samlar in och återvinner är påsarnas andel mindre än en procent. Systemet med att färgsortera i färgade plastpåsar är alltså en klar vinst för miljön trots användandet av plastpåsar.

Efter att vi samlat in avfallet sorteras vissa av påsarna ut och återvinns tillsammans med de andra plastförpackningarna.

Var detta svaret på din fråga?