Till sidans huvudinnehåll

Vad behöver du hjälp med?

Vad har återvinningscentralerna för öppettider? Hur får jag nya färgsorteringspåsar? Använd sökfunktionen eller klicka dig fram för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

Sökikon

Jag vill ansluta mig till VA-nätet, hur gör jag?

Om din fastighet ligger innanför verksamhetsområde för vatten och avlopp (VA) har vi ansvar för att upprätta en förbindelsepunkt med närhet till din fastighet. Innan fastigheten ansluts ska en anläggningsavgift vara betald. Anslutningen är klar när vi har installerat vattenmätare och öppnat ventilerna för fastighetens vattenförsörjning.

Här kan du läsa om hur du ska gå till väga för att ansluta din fastighet VA-anslutning SEVAB

De vanligaste frågorna i "Vatten och Avlopp"

När det är dags att tömma poolen är det några saker som är viktiga att tänka på. Här följer våra tips och råd för att det inte ska påverka naturen negativt.

Om du bara har tillsatt klor i vattnet, kan du i första hand överväga om poolen kan tömmas på gräsytor i den egna trädgården. Detta förutsätter att vattnet inte ställer till problem för grannar, exempelvis vid enskilda vattentäkter. Dagvattenledningar kan vara ett annat alternativ. Om vattnet kan släppas till kommunalt VA-nät bestäms av oss. Om du är osäker kontakta vår kundservice.

Avklorera först

Det är viktigt att tänka på att poolvattnet först måste avkloreras innan tömning. I mindre pooler som står i solen förbrukas fritt klor snabbt och om du väntar några dagar efter senaste klorering är gräsytor ett bra alternativ. Du kan också tillsätta någon av kemikalierna natriumsulfit eller natriumtiosulfat som vanligen säljs i butiker för bassängtillbehör.

Aldrig ut i avloppsnätet

Observera att det inte är ett alternativ att leda vattnet till avloppsnätet, till exempel via bostadens duschbrunn, badkar eller motsvarande. Poolvattnet är betydligt renare än avloppsvattnet som leds till reningsverket. Om poolvattnet hamnar i avloppsvattnet så förorenas det i onödan och kommer att föra med sig oönskade ämnen som fosfor, kväve, metaller och läkemedelsrester ut i vattendragen.

För att du snabbt och smidigt ska få information erbjuder vi sms-avisering för avbrottsinformation och information som rör sophämtning direkt i din mobil. Om du står på avtalen med oss: se till att uppdatera dina kontaktuppgifter på Mina sidor. Är du inte skriven på avtalet hos oss men vill få driftinformation och sms vid ändrade hämtningsdagar så kan du anmäla dig till vår sms-tjänst.

Om du läser av din vattenmätare regelbundet kan du lättare kontrollera din förbrukning. Exempelvis kan en droppande kran eller rinnande toalett medföra stora skillnader i förbrukning per år.

Så här gör du:

  • Kontrollera fastighetens vattenledningssystem
  • Stäng alla tappställen (till exempel vattenkranar, dusch, disk och tvättmaskin) och lyssna vid vattenmätare. Om det hörs ett susande ljud eller om mätaren inte står still är det läckage på någon ledning efter mätaren.
  • Stäng avstängningsventilen före vattenmätare, om det susande ljudet upphör, finns det ett läckage inom fastigheten.
  • Kontrollera kranar, toalettstolar, varmvattenberedare och annan vattenanslutning innan du kontaktar en rörledningsfirma.
  • Upphör inte det susande ljudet när du stänger avstängningsventilen, tyder det på att det kan finnas en eventuell läcka före vattenmätaren.
  • Kontrollera toaletter, till exempel genom att lägga toalettpapper runt i toaletten, det kan vara ett läckage som man inte ser.
  • Kontrollera säkerhetsventil till varmvattenberedaren, den kan vara otät. Ibland kan röret från ventilen gå ner i en avloppsbrunn.
  • Läs av mätaren varje dag i en vecka för att se om det är någon onormal förbrukning.