Mina sidor
Vanliga frågor om elnät
Vad är elnätsavgift? Varför måste jag betala inflyttningsavgift? Här hittar du de vanligaste frågor som rör elnätet.
-
Vem ansvarar för elen hemma hos mig?
Det är du själv som har ansvar för dina elektiska apparater; att de är hela och används på rätt sätt. Läs gärna våra tips om elsäkerhet.
-
Jag misstänker att min elmätare går fel, vad ska jag göra?
Vi kan byta mätaren och skicka in den gamla för kontroll. Om inget fel upptäcks, står du som kund för den extra kostnaden.
-
Hur får jag igång elen?
Jag flyttar till en lägenhet där ni är nätägare. Behöver jag göra något för att starta elnätsavtal, eller sätts det igång automatiskt? Elhandelsavtal har jag redan ordnat.
Du behöver göra en flyttanmälan för att få ström till din nya lägenhet. Enklast gör du en anmälan via vår hemsida eller genom att ringa vår Kundservice på 0152-460 50.
-
Varför är det prisskillnad på fasta delen mellan villa och lägenhet?
Lägenheter delar på en servis eftersom de oftast har en lägre förbrukning. En villa upptar servisens hela kapacitet, medan lägenheter delar på kapaciteten (kallas sammanlagring).
-
Jag ska köpa hus men är osäker hur elen är i den?
Det är inte alltid det ingår i en vanlig bostadsbesiktning därför kan det vara bra att anlita någon som besiktigar elinstallationerna.
-
Jag såg ett elskåp stå öppet, antagligen vandaliserad, borde jag göra något?
Vi är tacksamma om du hör av dig till oss på nummer 0152-460 50 och väljer Felanmälan eller mejla kundservice@sevab.com.
-
Varför måste jag betala inflyttningsavgift?
När du flyttar behöver vi registrera dig som kund. Inflyttningsavgiften täcker det administrativa arbete som uppstår i samband med en flytt.
-
Vad är elnätsavgift?
Det är genom vårt elnät som elen på ett snabbt och säkert sätt transporteras hem till dig. Nätavgiften används till underhåll, drift och utveckling av elnäten i ditt område samt avläsning, mätning och administration.