1. Brev med förhandsinformation
Du som berörs av vattenmätarbyte kommer att få ett brev från oss med förhandsinformation om att vattenmätaren i din bostad ska bytas ut.
2. Skicka in en bild på din mätarplats
För att kunna byta vattenmätaren hos dig behöver mätarplatsen vara godkänd. Vi önskar därför att du fotograferar din mätarplats och mailar in bilden till oss. Då kan vi se direkt hur din mätarplats ser ut och både du och vi kan slippa ett onödigt besök om mätarplatsen är bristfällig. Vi har inga andra krav på fotot än att det går att se din mätarplats med alla delar, se bilden här nedan. Maila din bild till oss på vattenmatarbytensevab2026@sevab.com
Om du inte vill eller har möjlighet att skicka en bild, kan det hända att vi inte kan utföra mätarbytet hos dig om mätarplatsen inte uppfyller kraven. Då behöver vi boka in ytterligare en tid med dig för mätarbyte.
3. Omboka din tid senast 24 timmar före besöket
Några veckor innan det planerade mätarbytet får du ett vykort med en tidsbokning. Om tiden inte passar är det viktigt att du kontaktar den tekniker som anges på vykortet och bokar om tiden senast 24 timmar innan det bokade besöket hos dig. Om tiden inte avbokas behöver vi ta ut en avgift för förgäves besök på 1 467 kr inkl. moms.
4. Förbered mätarplatsen
Innan besöket ber vi dig att förbereda genom att plocka undan framför mätarplatsen. Besöket tar 10-30 minuter och det måste finnas en person över 18 år hemma som också kan visa var vattenmätaren är placerad. Om ingen över 18 år är hemma får vår tekniker inte gå in i bostaden och kan inte heller utföra mätarbytet. Vi behöver även då ta ut en extra avgift för förgäves besök på 1 467 kr inkl. moms.
5. Om vi inte kan byta din mätare
Om det visar sig vid besöket att vattenmätarplatsen är bristfällig så att vi inte kan byta din mätare, informerar vi dig om det. Om du behöver göra åtgärder som kräver att vi stänger av vattnet på huvudledningen, behöver vi återkomma till dig och meddela när i tiden det är möjligt. Du behöver sedan låta en behörig rörmokare åtgärda mätarplatsen innan vi kan byta vattenmätaren.