Frågor och svar om fjärrvärme

Fjärrvärme innebär att en villa eller fastighet värms upp med hett vatten som transporteras dit via rör i marken från ett kraftvärmeverk. Värmen kommer alltså inte från husets egen panna eller pump utan från någonstans i fjärran, därav namnet. Genom förbränning av returträ från Kvittens återvinningscentral värms stora mängder vatten upp, som sedan pumpas ut till alla villor och fastigheter som är anslutna till fjärrvärmenätet via rör i marken. I huset ansluts rören till en fjärrvärmecentral, där det heta vattnet används till att värma upp vattnet i element och kranar. Det avsvalnande fjärrvärmevattnet leds sedan tillbaka till kraftvärmeverket, där det värms upp på nytt och pumpas tillbaka ut i rören. Systemet är mycket pålitligt och stabilt. 

Här kan du läsa mer om hur fjärrvärme fungerar.

Anslutningsavgiften avser kostnaden för anslutningen mot vårt fjärrvärmenät. Förutom anslutning erbjuder vi en fjärrvärmecentral med en reglercentral (ECL 310) där du enkelt ställer in önskad inomhustemperatur. ECL 310 kan även styras via din telefon eller dator. 

Här ser du våra aktuella anslutnignsavgifter och hur det går till att ansluta din villa till fjärrvärmenätet.  

Vårt fjärrvärmepris är uppdelat i Prislista 1 och Prislista 2. Effekten och årsförbrukningen avgör vilken prislista du tillhör.

Prislista 1 gäller för anläggningar med en årsförbrukning på 0-40 000 kWh/år och en effekt på 0-20 kW. Om något av dessa värden överstigs tillämpas Prislista 2.

Här hittar du våra aktuella fjärrvärmepriser och kan beräkna din fjärrvärmekostnad

Att ansluta sig till fjärrvärme är varken krångligt eller dyrt. Villor som redan har fjärrvärmerör installerade i närheten har störst möjlighet att ansluta sig. Även villor i områden där fjärrvärme inte finns idag kan vara aktuella för fjärrvärme, men då krävs det oftast att flera grannar ansluter sina hus samtidigt. Kontakta gärna vår kundservice på 0152-460 50 eller kundservice@sevab.com för mer information om möjligheterna att ansluta din villa. 

Här kan du läsa mer om vilka villor som kan anslutas och hur det går till.

Driftsäkerheten på en fjärrvärmecentral är mycket hög, men vill du vara säker på att centralen är korrekt inställd och inte kostar dig onödiga pengar kan du teckna ett trygghetsavtal. Då sköter vi servicen åt dig. Vid ett servicebesök går vi tillsammans igenom dina inställningar och kontrollerar att allt fungerar som det ska. Skulle något behöva fixas till ger vi förslag på åtgärder och måste några delar bytas ut får du rabatt på reservdelarna. Mellan servicebesöken finns vi tillgängliga på telefon för frågor och funderingar. Och skulle olyckan mot förmodan vara framme är vår personal redo att kostnadsfritt rycka ut dygnet runt, årets alla dagar. Tryggt och säkert med andra ord.

Här kan du läsa mer om och teckna trygghetsavtal. 

När din fjärrvärmecentral börjar närma sig 20-årsåldern eller visar tydliga tecken på att fungera dåligt kan det vara läge att byta till en ny, innan den gamla går sönder och du står utan värme. Vi hjälper dig hela vägen. 

Här kan du läsa mer om hur bytet går till och skicka in en intresseanmälan.

På vår driftinformationssida får du löpande information om planerade och plötsliga avbrott som kan påverka din värme- och varmvattentillförsel. Är det inget avbrott i ditt område? Börja med att felsöka din fjärrvärmecentral.

Solör Bioenergi tar formellt över som ny ägare vid årsskiftet 2021/2022. Drift, fakturering och kundservice sköts under en övergångsperiod på upp till ett år av SEVAB innan verksamheten helt tas över av Solör.

Fjärrvärmeavtalet kommer att föras över i nuvarande form till den nya ägaren. Branschens allmänna avtalsvillkor kommer även fortsättningsvis att gälla, precis som tidigare.

Även Trygghetsavtal och Serviceavtal förs över för de kunder som har det och gäller som vanligt även när Solör tar över. 

Under en övergångstid på upp till ett år från årsskiftet 2021/2022 sköter SEVAB drift, fakturering och kundservice åt Solörs fjärrvärmeverksamhet.  

Du hittar samtliga avtal med oss på ”Mina sidor” på sevab.com. Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta SEVABs kundtjänst.

Driftinformation kommer fortsatt att publiceras på sevab.com/driftinformation tills Solör helt tar över verksamheten senare under 2022. 

SEVAB kommer att sköta drift, fakturering och kundservice åt Solör under en övergångsperiod på upp till ett år från årsskiftet 2021/2022. Under den tiden är du välkommen att kontakta vår kundservice eller fylla i en intresseanmälan på vår webb så hjälper vi dig. 

Eftersom fjärrvärmeverksamheten inte kommer att kvarstå i SEVABs ägo, är det den nya ägaren som fortsatt kommer att besvara prisfrågor.

Du är som kund alltid fri att säga upp ditt avtal, i enlighet med gällande uppsägningstid.

Du kan bara vara eller bli fjärrvärmekund hos den aktör som äger fjärrvärmenätet i ditt område. Du som har varit fjärrvärmekund hos SEVAB kan enbart vara fjärrvärmekund hos den nya ägaren Solör, efter att de har tagit över versamheten i Strängnäs kommun vid årsskiftet 2021/2022.

Beslut om försäljning fattades den 30 augusti 2021 i Strängnäs kommunfullmäktige. Det är alltså inte SEVAB som fattat beslutet om försäljning. 

Under vecka 50 2021 skickades brev ut till samtliga fjärrvärmekunder med information om ägarbytet. 

Strängnäs kommun har en plan för att nå högre soliditet. För att nå målet har de identifierat försäljning av värmerörelsen som en viktig komponent. 

Nya ägaren har tecknat aktieägaravtal med avtalstid 20 år samt förbundit sig att inte sälja sina aktier på 10 år.