Om ditt hus inte är anslutet till det kommunala vatten- och avloppsnätet så kan du ha ett eget avlopp som behöver tömmas på slam regelbundet för att upprätthålla en god funktion. Här har vi samlat allt du behöver veta om tjänsten slamtömning.
Det finns olika tekniska lösningar på enskilda avloppsanläggningar, vilket innebär att den faktiska avloppslösningen i varje fastighet kan skilja sig åt. Vilken slamanläggning du har styr hur tjänsten slamtömning utförs.
Om avloppet är kopplat till en sluten tank tömmer vi tanken när du beställer slamtömning. Detta gör du via vår app eller genom att logga in på Mina Sidor. Beställningen behöver ske senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område. Du behöver inte vara hemma när vi kommer, så länge platsen för tanken är uppmärkt och vägen dit är framkomlig.
I tidtabellen nedan kan du söka fram vilken veckodag vi genomför slamtömning i ditt område.
Oavsett om du har en slamavskiljare, ett minireningsverk eller en BDT-brunn (bad, dusch och tvätt) så tömmer vi din anläggning i regel en gång per år. Två veckor innan det är dags aviserar vi dig via pushnotis i vår app, mejl, sms eller brev och talar om vilken vecka vi kommer. Då hinner du förbereda vägen till, och platsen runt, din slamanläggning. Du behöver inte vara hemma när vi kommer, så länge anläggningen är uppmärkt och vägen dit är framkomlig. Logga in på Mina Sidor för att se din nästa planerade hämtning.
Om du har ett minireningsverk måste det finnas en tömningsinstruktion tillgänglig i samband med tömningen eftersom minireningsverk kan fungera väldigt olika. Om tömningsinstruktionen saknas kan vi inte utföra slamtömning och du debiteras därmed kostnaden för en bomkörning.
Extra tömning eller tömning på specifik dag
Om du inte har möjlighet att hålla vägen framkomlig under hela veckan kan du beställa en tömning, för att få din ordinarie tömning till en specifik dag, via vår app eller Mina Sidor. Där kan du även beställa en extra tömning utöver din ordinarie. Beställningen ska göras senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område. Du hittar aktuella dagar i appen eller på Mina Sidor, fullständiga priser hittar du här.
Vid exempelvis halt väglag samt kraftigt regn, där slambilen kan riskera att köra fast om marken blir för blöt, kan driftstörningar uppstå i vår verksamhet. Ladda ner vår app och säkerställ att du lämnat dina kontaktuppgifter till oss på Mina Sidor, så aviserar vi dig så snart din tömning blivit utförd.
Sök på ditt postnummer för att se vilken dag som är ditt områdes ordinarie budningsdag för slamtömning.
Beställ slamtömning via vår app senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område. Vill du ha tömningen utförd en annan dag än områdets ordinarie tömningsdag tillkommer en extra kostnad.
Appen är gratis och finns att ladda ner från Google Play och App Store.
Beställ slamtömning genom att logga in på Mina Sidor senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område. Vill du ha tömningen utförd en annan dag än områdets ordinarie tömningsdag tillkommer en extra kostnad.
Om din anläggning kräver återfyllnad av vatten beställer du den extra tjänsten genom att kontakta vår kundservice senast torsdagen veckan innan din bokade vecka. Tjänsten debiteras enligt gällande verksamhetstaxa.
Vissa avloppsanläggningar har en fosforfälla, som är till för att öka reningen av fosfor från avloppsvattnet. Det är kommunen som beslutar om du ska ha en fosforfälla i samband med installationen av avloppsanläggningen. Det är viktigt att filtermaterialet i fosforfällan byts ut i tid för att reningen ska fungera. Vi hör av oss när det börjar bli dags att byta ut materialet i fosforfällan, och kommer och hämtar det uttjänta materialet.
Om du har en fosforfälla där materialet ligger löst så suger vi upp materialet direkt från brunnen.
Har du däremot en fosforfälla där materialet ligger förpackat i en säck behöver du själv lyfta upp säcken och placera den intill vägen så hämtar vi den där.
Nytt material till fosforfällan beställer du själv från valfri leverantör. Vi tillhandahåller inte den tjänsten.
Om du behöver en slamtömning snabbt kan du beställa en akut tömning, så kommer vi inom 48h. Beställ via vår app eller genom att logga in på Mina Sidor. Du kan som vanligt alltid kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Tjänsten slamtömning ligger inom avfallstaxa som i sin helhet går plus minus noll. Tjänsterna som finns inom avfallstaxan genererar alltså ingen vinst för bolaget. Den grundläggande principen är att alla kunder med behov av slamtömning behandlas enligt lokaliseringsprincipen och självkostnadsprincipen.
För den ordinarie tjänsten slamtömning finns det vissa krav på anläggningen som ska uppfyllas, till exempel avstånd till brunnen och tyngd på locket. Det är en standard som är satt för att arbetet ska kunna utföras på ett effektivt och rationellt sätt. De kunder som har anläggningar som avviker från standarden behöver betala för en tilläggstjänst. Tillägget täcker det extra arbetet som den långa slangdragningen innebär. Till exempel kan det krävas dubbel bemanning, annan utrustning än vanligt, tömningstiden kan vara längre än normalt eller möjligheten till god logistik kan vara försämrad.
Majoriteten av kunderna har anläggningar som uppfyller kraven för en standardslamtömning. Tanken är att den större delen av kollektivet som har anpassat sina anläggningar inte ska behöva betala extra för den mindre grupp inom kollektivet som inte har gjort detsamma.
Fullständiga priser hittar du här.
10 meter slangdragning ingår i den ordinarie kostnaden för slamtömning. Om chauffören behöver dra slängen längre än så tillkommer en kostnad för varje påbörjat 10-metersintervall.
För att slamtömning ska gå snabbt och smidigt är det viktigt att du förbereder slamanläggningen och vägen fram till den på rätt sätt. Gå igenom vår checklista för att undvika förseningar och extra kostnader.
Ladda ner appen och få dina tjänster samlade på ett och samma ställe. Aktivera push-notiser så hör vi av oss innan vi kommer och tömmer din slamanläggning.