För- och färdiganmälningar gör du numera i vår egen installatörsportal. Välkommen som användare!
Installatörsportalen fungerar ungefär på samma sätt som Elsmart, men innebär enklare hantering, smidigare inrapportering och bättre möjligheter att följa och redigera dina ärenden. Den är självklart mobilanpassad så att du enkelt kan göra din anmälan direkt på plats.
1. Gå till inloggningssidan för installatörsportalen här
2. Om du tidigare har haft ett befintligt konto i Elsmart, klicka då på de tre gråa prickarna i vänstra hörnet.
3. Välj "aktivera ditt konto".
4. Skriv in e-postadressen du hade som användarnamn för ditt konto i Elsmart och klicka på ”Skicka”.
5. Du har nu fått e-post med instruktioner skickat till den adress du angav. Följ därefter de angivna instruktionerna i mejlet.
Då behöver du först registrera ett nytt företag innan du kan ange användarnamn (e-postadress) och lösenord.
1. Gå till installatörsportalens inloggningssida via den här länken.
2. Klicka på ”Registrera företag”
3. Fyll i formuläret för att registrera installatörsföretag.
4. Bekräfta därefter de angivna uppgifterna
5. Klicka på "Skicka".
6. Nu sker registrering och kontroll mot Elsäkerhetsverket om giltig behörighet. Vid godkänd registrering och kontroll e-post för aktivering av ditt konto
7. För att aktivera ditt konto, klicka de tre gråa prickarna längst ner till vänster.
8. Välj "Aktivera ditt konto".
9. Skriv in den e-postadress du har angivit som användarnamn och klicka på ”Skicka”
10. Du har nu fått e-post med instruktioner till den adress du angav. Följ instruktionerna för att logga in i portalen.
1. Klicka på de tre prickarna längst ner till vänster.”
2. Välj ”Glömt lösenordet?”
3. Skriv in den e-postadress du har kopplat till ditt konto
4. Klicka på skicka
5. Du har nu fått e-post med instruktioner skickat till den adress du angivav. Följ instruktionerna för att ange ett nytt lösenord.
Har du haft ett konto med en unik e-postadress i Elsmart så behöver du inte skapa ett nytt konto och registrera ditt företag på nytt. Använd din befintliga e-postadress som användarnamn.
Se frågan "Hur loggar jag in i installatörsportalen första gången om jag har haft konto tidigare i Elsmart?" om du vill veta hur du gör för att logga in.
Dina ärenden finns under fliken ”Ärenden”
1. Klicka på fliken ”Ärenden”
2. Skriv sedan in ditt sökord i fältet ”Sök”
Status inväntar medgivande
Innebär att nätbolaget mottagit föranmälan och ärendet inväntar ett installationsmedgivande.
Status medgivande lämnat
Innebär att nätbolaget har godkänt föranmälan och givit dig som installatör ett installationsmedgivande. När elanläggningen är klar och redo för exempelvis spänningsättning, så skickar du som installatörens in färdiganmälan på ärendet.
Status färdiganmälan inskickad
Innebär att ärendet är avslutat och syns nu i fliken ” Mina eller Alla avslutade ärenden”.
Nej, du måste be oss som nätbolag om hjälp med detta genom att skriva en kommentar på ärendet eller mejla oss på el.anslutning@esem.se
Klicka på ”Skapa ärende”.
Välj sedan vilken ärendetyp ditt ärende gäller.
Formulär nyanslutning
* Avser nyanslutning på mellanspänning (12 – 24 kV)
** Avser nyanslutning på lågspänning (0,4 kV)
Formulär produktion
Avser alla typer av produktion (exempelvis solceller, energilager, vindkraft m m)
Formulär servis- och säkringsändring:
* Avser bortkoppling av elanslutning permanent eller tillfällig. EJ bortkoppling av tillfällig elanslutning (TEA)
Formulär tillfällig elanslutning (TEA)
De fält som är obligatoriska är markerade med en asterisk (röd stjärna).
Exempelvis:
Om du fyller i felaktiga uppgifter som systemet känner av, dyker det upp en förklarande röd text som beskriver vad som är fel.
Ja, när nätbolaget aktiverat detta på ditt ärende vid exempelvis felaktig föranmälan. Då finner det under fliken ”Felaktiga ärenden”.
Med följande begäran om komplettering.
Aktivera sedan läget för ändring genom att klicka på ”Ändra” till höger.
Du kan nu redigera ditt ärende.
Genom att klicka på ett ärende och därefter läsa mer detaljerad information kring just det ärendet och även kommentarer. Skapa kommentar gör du genom att klicka på ”Skapa” vid fältet ”Kommentar”.
Du kan ladda upp nya dokument på varje enskilt ärende.
1. Klicka på ”Ladda upp”, klicka sedan på välj fil
2. Välj rätt fil och klicka sedan på öppna
3. Du ser därefter vilken fil du valt att ladda upp
4. Skriv en tillhörande beskrivning för dokumentet
5. Välj sedan LADDA UPP
Ja, en felaktig föranmälan kan bli avvisad och en ny föranmälan behöver då skapas och skickas in på nytt.
Du får ett mejl till den adress som du har angett som användarnamn.
Anslutningsgruppen nås bäst genom att mejla till el.anslutning@esem.se eller på telefon 016-10 60 40 (vardagar klockan 08.00-12.00).
Beskriv ditt problem så detaljerat som möjligt, exempelvis vilka fel som har uppstått och när de skedde.