Föregående
Varning för oseriös telefonförsäljning av elavtal
Några av våra kunder har nyligen meddelat oss att de blivit uppringda av personer som utger sig för att komma från oss och vill teckna elavtal. Därför varnar vi nu för oseriös telefonförsäljning av elavtal.
Vad ska du göra om just du blir uppringd?
Avsluta samtalet direkt om du inte vill teckna ett elavtal.
Om du vill teckna elavtal, ta då reda på:
- Hur lång bindningstiden är.
- När ditt nuvarande elavtal löper ut.
- Vad brytkostnaden är, alltså vad det kostar dig om du behöver bryta avtalet i förtid.
Du har alltid rätt att ångra dig
Om du har tecknat ett elavtal som du ångrar, har du enligt lag rätt att ångra dig i 14 dagar. Det gör du genom att kontakta elbolaget och meddela att du ångrar dig. Det bästa är att göra det skriftligt, till exempel genom att mejla, så kan du i efterhand visa att du har ångrat dig. Det finns också en ångerblankett hos Konsumentverket som du kan använda och mejla in till elbolaget.
Ångerblankett - Publikationer - Konsumentverket
Om du känner dig osäker när någon ringer och utger sig för att komma från oss, be att få ringa upp senare. Kontakta vår kundservice så att du är säker på att det är oss du pratar med.