Mina sidor
Teckna trygghetsavtal
Även om en fjärrvärmecentral är driftsäker och lättskött, behöver den tittas till ibland. En korrekt inställd och regelbundet servad fjärrvärmecentral håller nämligen längre och kostar mindre. Med ett trygghetsavtal hos oss tar vi hand om allt underhåll åt dig – och prioriterar dig om olyckan skulle vara framme.
I vårt Trygghetsavtal ingår ett servicebesök vart tredje år. Då går vi tillsammans igenom inställningarna på din fjärrvärmecentral och kontrollerar att allt fungerar som det ska. Skulle något behöva fixas ger vi förslag på åtgärder. Om några delar behöver bytas ut får du rabatt på reservdelarna. Mellan servicebesöken finns vi tillgängliga på telefon för frågor och funderingar. Och skulle olyckan mot förmodan vara framme är vår personal redo att rycka ut, dygnet runt, årets alla dagar. Lägger du sedan till vårt Tryggavtal Plus* går vi på distans igenom din fjärrvärmeanläggning en gång i kvartalet. Tryggt och säkert med andra ord.
I vårt Trygghetsavtal ingår:
- Servicebesök vart tredje år
- Hjälp vid akuta fel
- Telefonsupport med tekniker
- 15 procent rabatt på reservdelar
- Självriskreducering (upp till 5 000 kr)
I Trygghetsavtal Plus* ingår även:
- Kvartalsvisa genomgångar av din fjärrvärmeanläggning via distansuppkoppling.
- En rapport på hur centralen fungerade samt vilka justeringar som vi gjort under året.
- Förslag på förbättringar.
Pris för trygghetsavtal
| Fjärrvärmecentraler över 20 år | 162 kr/mån |
| Fjärrvärmecentraler 0-20 år | 108 kr/mån |
| Tillägg Trygghetsavtal Plus* | 90 kr/mån |
Prisjämförelse
| Tjänst | Utan trygghetsavtal | Trygghetsavtal |
Trygghetsavtal Plus |
| Telefonsupport | 0 kr | 0 kr | 0 kr |
| Servicebesök | 1 600 kr | 0 kr | 0 kr |
| Hjälp vid akuta fel (kr/timme) | 875 kr (vardagar 7-16) 1 800 kr (övrig tid) |
0 kr | 0 kr |
| Framkörningsavgift | 380 kr (vardagar 7-16) 720 kr (övrig tid) |
0 kr | 0 kr |
| Material och reservdelar | Enligt ordinarie leverantörsprislista | 15% rabatt | 15% rabatt |
| Distansgenomgång av anläggning | - | - | 0 kr, 4 ggr/år |
| Rapport | - | - | 0 kr |
| Förbättringsförslag | - | - | 0 kr |
* För att kunna teckna Trygghetsavtal Plus krävs att
- Din fjärrvärmecentral har en uppkopplingsbar reglercentral, DanfossECL310.
- Du har eller tecknar ett gällande trygghetsavtal.
- Din fjärrvärmecentral är uppkopplad till Danfoss ECL Portal och att du har ett användarkonto på Danfoss ECL Portal, benämnt ”Full åtkomst med användaradministration”, vi kan hjälpa dig med detta.
- Vår personal kopplar upp vårt konto mot ditt konto via Danfoss ECL Portal.
- Din reglercentral har både utomhusgivare och inomhusgivare.
Skötselråd
Vissa delar i din fjärrvärmecentral bör du kontrollera regelbundet.
Felsökning
Upptäck eller uteslut fel på din fjärrvärmecentral med vårt felsökningsschema.
Manualer
Här hittar du manualer till våra vanligaste fjärrvärmecentraler för villor.
Kontakta kundservice
Har du frågor om fjärrvärme? Eller vill du ansluta dig? Vi svarar på dina frågor.
Aktuell driftinformation
Håll dig uppdaterad om planerade och pågående driftstörningar för Fjärrvärme, Elnät samt Vatten och Avlopp.