Frågor avseende vattenkvalitet.

Jag har köpt ny tvättmaskin och vill veta hårdheten på vattnet för att kunna dosera rätt mängd tvättmedel?
Vårt vatten har ungefär 3,5 - 4 doh (tyska grader), vilket visar ett mjukt vatten och endast låg dos tvättmedel behövs.

Varför är vattnet vitt när jag spolar upp i ett kärl?
Det finns luft i vattnet - låt vattnet stå en stund så försvinner luften.

Varför är vattnet gulbrunt?
Det beror med största sannolikhet på utfällning från järnrör - egen servis eller SEVAB Vattens ledning. Spola i första kranen efter mätaren tills vattnet är klart. Om inte vattnet blivit klart efter 15 minuter kontakta kundtjänst på telefon 0152-460 50.

Kan jag använda varmvatten från kranen till matlagning?
Helst inte eftersom de flesta ledningar inomhus innehåller koppar som kan fällas ut, vilket inte är nyttigt. Det kan även finnas bakterier i ledningen, som gynnas av den höga temperaturen. Värm istället upp kallvatten på spisen.

Finns det radon, fluorid eller koppar i dricksvattnet?
Ja, men halterna är mycket låga (långt under gränsvärdena). Se utförligt provprotokoll på Stockholm vattens hemsida. Klicka på provprotokoll Norsborgs reningsverk.

Vad beror dåligt tryck i ledningarna på?
Fastigheten kan ligga högt i förhållande till vattentornet. Det kan finnas en läcka på fastighetens system eller på SEVAB Vattens. Kontakta SEVAB Vatten om problemet kvarstår under flera dygn.

Hur ska man göra för att kunna ansluta till SEVAB Vatten? Vad kostar det?
Du får fylla i en ansökan. Gå in på fliken VA-anslutning och läs mer.

Var är min förbindelsepunkt och var finns servisventilen?
I regel 0,5 m utanför tomtgräns. Om du inte hittar servisventilen kan du kontakta kundtjänst för närmare beskrivning på telefon 0152-460 50.

Jag har stopp i avloppet - hur gör jag?
På egen tomt och i fastigheten kontakta VVS-entreprenör eller spolföretag. Är det stopp i SEVAB Vattens ledning dagtid - ring kundtjänst på telefon 0152-460 50. Under kvällar och helger svarar SOS Alarm på 08-454 22 04 för SEVAB Vattens ledningar.

Jag vill koppla bort mina stuprör från spillvattnet - hur gör jag och hur erhåller jag materialbidrag till detta?
Ring under kontorstid till kundtjänst på telefon 0152-460 50.

Det luktar avlopp i huset - vad kan det bero på?
Det kan bero på att något vattenlås är trasigt, tomt eller att tätning kring avloppsröret i golvet är defekt. Det kan även vara så att vattenlåsen behöver göras rena. I övrigt kan avloppsventilationen vara igensatt. Om problemet kvarstår, ta kontakt med kundtjänst på telefon 0152-460 50 för undersökning av det allmänna nätet.

Vad får man spola ned i toaletten?
Förutom toalettpapper - bara det som passerat kroppen.